Gestionnaire Suivi des Commandes H/F

CASTOLIN EUTECTIC France est un acteur majeur dans les métiers de l'assemblage, la réparation et le rechargement par le soudage, le brasage et autres technologies.

En tant que fabricant, préconisateur et applicateur, nous mettons à la disposition de nos clients industriels et distributeurs nos gammes de produits et nos prestations de services, sur site ou dans nos ateliers.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un.e :

Gestionnaire Suivi des Commandes F/H

Le/la Gestionnaire Suivi des Commandes assure un rôle clé au sein de l'équipe achats en veillant au respect des délais de livraison des commandes fournisseurs. Rattaché(e) directement au Responsable des Achats, il/elle est chargé(e) du suivi des commandes en cours, de la confirmation des délais de livraison, de la résolution des retards éventuels et de la mise à jour des données achats dans l'ERP.

Ce poste contribue activement à la gestion des reliquats, à la fluidité des échanges avec les fournisseurs et à la continuité des approvisionnements, dans le but de répondre aux exigences de service et à la demande client.

Vos missions seront les suivantes :

1.Suivi et relance des commandes :

• Assurer le suivi quotidien de l'ensemble des commandes en cours.

• Obtenir la confirmation des commandes, des délais de livraison et du statut d'expédition auprès des fournisseurs.

• Mettre à jour les dates de livraison dans l'ERP avec exactitude.

2. Communication avec les fournisseurs :

• Être l'interlocuteur(trice) principal(e) pour toute question relative aux délais de livraison.

• Relancer de manière proactive les fournisseurs en cas de commande en retard ou à risque.

• Escalader les retards non résolus auprès du Responsable des Achats.

3. Gestion des urgences et des reliquats :

• Accélérer les commandes critiques, notamment celles liées à des reliquats clients ou à des besoins urgents.

• Organiser, si nécessaire, des expéditions partielles ou des solutions alternatives.

• Travailler en coordination avec l'entrepôt et le service client pour répondre aux impératifs de livraison.

4. Fiabilité des données ERP et reporting :

• Maintenir à jour les informations de livraison et les commentaires dans le système achats.

• Identifier et signaler les écarts entre les commandes d'achat et les confirmations (quantités, prix, délais).

• Tenir à jour un registre des commandes ouvertes, des escalades et des actions correctives engagées.

5. Collaboration et support à l'équipe :

• Travailler en étroite collaboration avec les acheteurs, les approvisionneurs et les planificateurs de stocks.

• Participer aux réunions quotidiennes du service achats pour faire le point sur les livraisons critiques et les actions d'expediting.

• Contribuer à l'identification des dysfonctionnements récurrents auprès des fournisseurs et proposer des actions correctives.

Formation :

• Niveau Bac minimum requis ; une formation complémentaire en supply chain ou gestion commerciale serait un atout.

Expérience :

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste de support aux achats, suivi des commandes ou coordination logistique.

• Une expérience dans la distribution industrielle ou le secteur manufacturier est fortement appréciée.

Compétences :

• Excellentes compétences en communication et en relance fournisseurs.

• Sens aigu du détail, rigueur et organisation.

• Capacité à gérer les priorités et à évoluer dans un environnement dynamique.

Vous êtes sensible à la culture HSE et souhaitez travailler dans une entreprise ayant mis en place une politique santé – sécurité – environnement.