Stage - Assistant Chef de projet CRM Parfum (H/F/X) - Janvier 2026
3 weeks ago
Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l'ensemble des marchés.
Vos responsabilités seront les suivantes :
- Participer à la gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :
- Gestion et partage des assets de communication : élaboration des besoins CRM (mailings, e-mailings, SMS et autres formats)
- Préparation de supports et recommandations d'utilisation des assets, segmentation à destination des marchés
- Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
- Brief de l'agence externe pour création des HTMLs
- Participation à la gestion d'assets print : gestion et suivi du rétroplanning, suivi avec les régions, validation des quantités, langues, maquettes, etc...
- Elaboration et suivi du planning des projets
- Partage et suivi des reportings avec KPIs clés
- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :
- Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
- Prise en compte des demandes locales
- Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)
- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …)
- Veille CRM
VOTRE PROFIL :- Vous avez un esprit analytique et méthodique.
- Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
- Une première expérience en CRM est appréciée.
- Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l'humain sont au cœur des préoccupations,
- Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu'ils soient créatifs, de développement ou d'industrialisation - et évoluez aux cotés d'une diversité d'experts aux savoir-faire reconnus,
- Vous bénéficiez d'un suivi individualisé au service de votre développement
Poste basé à Neuilly-sur-Seine.
A pourvoir à partir de janvier 2026
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.
#J-18808-Ljbffr
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Sur Province, Oman Chanel Full timeMISSION PRINCIPALEAccompagner le Client Engagement Project Manager sur des projets CRM internationaux, dans la mise en œuvre de la stratégie d'engagement client VIC et du volet Clienteling. Impliquant les missions suivantes :Réalisation de benchmark concurrentiels et d'analyses de best practices sur les programmes VIC du marchéCoordination et suivi de...
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